Resumo
- O site não tem cadastro e não guarda seus dados em servidor.
- O formulário de orçamento só monta uma mensagem: você decide enviar pelo WhatsApp.
- Sem cookies de rastreamento, sem anúncios e sem ferramentas de análise de visitantes.
- As imagens das câmeras que instalamos ficam com você.
Quem cuida dos seus dados
O controlador dos dados é a Vigiar Sistemas, com loja na Av. Portugal, 2501 - Santa Amélia, Belo Horizonte - MG.
Para qualquer assunto de privacidade, fale com a gente pelo WhatsApp (31) 98374-3180, pelo telefone (31) 3427-0281. Esse é o nosso canal de atendimento ao titular dos dados.
Quais dados usamos e para quê
| Dado | Para quê | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| Nome, telefone, bairro/cidade, tipo de imóvel e o que você escreve no pedido de orçamento | Responder seu pedido, agendar a visita técnica e preparar o orçamento | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (inciso V) |
| Conversas por WhatsApp e telefone | Atendimento, suporte técnico e garantia | Execução de contrato (inciso V) e legítimo interesse em atender você (inciso IX) |
| Endereço da instalação, CPF ou CNPJ e dados de pagamento, se você contratar | Realizar o serviço, emitir nota fiscal e cumprir a garantia | Execução de contrato (inciso V) e obrigação legal, como as regras fiscais (inciso II) |
| Dados técnicos de acesso ao site (endereço IP, navegador, data e hora), registrados pela hospedagem | Manter o site no ar e protegido contra ataques | Legítimo interesse (inciso IX) |
O formulário de orçamento não envia nada para os nossos servidores: a mensagem é montada no seu navegador e só chega até nós quando você a envia pelo WhatsApp. O mesmo vale para a lista de orçamento da loja e para o projeto do simulador de câmeras.
Não usamos seus dados para decisões automatizadas nem os vendemos a ninguém.
Imagens das câmeras instaladas
As gravações das câmeras que instalamos ficam no equipamento do próprio cliente (gravador DVR/NVR, cartão de memória ou nuvem do fabricante) e são acessadas pelo aplicativo dele. A Vigiar não monitora nem guarda essas imagens.
Só acessamos o sistema para configuração, suporte ou manutenção, quando você pede e autoriza. Lembre que quem instala câmeras também é responsável pelo uso das imagens: posicione as câmeras para proteger o seu imóvel, evitando filmar a área privada de vizinhos.
Cookies e armazenamento no navegador
O site da Vigiar não usa cookies próprios. Guardamos apenas duas informações no armazenamento local do seu navegador (localStorage), que ficam no seu aparelho e nunca são enviadas para nós:
- Tema escolhido (claro ou escuro);
- Lista de orçamento (os produtos que você adicionou na loja).
Você pode apagar essas informações a qualquer momento limpando os dados do site nas configurações do navegador.
A página de Contato mostra um mapa do Google Maps, que pode usar cookies do Google quando carregado. Se preferir, use o link “Como chegar”, que abre o mapa fora do site.
Com quem compartilhamos
- WhatsApp (Meta): quando você escolhe falar com a gente por lá. Vale também a política de privacidade do WhatsApp.
- Hospedagem do site (Cloudflare): registros técnicos de acesso, para segurança e funcionamento.
- Google Maps: apenas quando o mapa da página de contato é carregado.
- Fabricantes dos equipamentos: quando necessário para acionar a garantia de um produto seu.
- Autoridades: somente quando a lei exigir ou por ordem judicial.
Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil, seguindo as regras de transferência internacional da LGPD.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos as conversas de orçamento pelo tempo necessário para o atendimento. Se você contratar, guardamos os dados do serviço pelo período da garantia e pelos prazos exigidos por lei (por exemplo, 5 anos para documentos fiscais). Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.
Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade para outro fornecedor;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e revogação desse consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelos canais acima. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.
Segurança
O site funciona só com conexão segura (HTTPS), bloqueia scripts de terceiros por uma política de segurança de conteúdo e não guarda formulários em servidor. Na prestação dos serviços, apenas a equipe que precisa dos seus dados para atender você tem acesso a eles.
Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando o site ou os nossos serviços mudarem. A data da última atualização fica sempre no topo desta página. Veja também os Termos de Uso.